Règles de Confidentialité pour le site Smarti.ma

Chez Smarti.ma, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la façon dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

1. Collecte des Données Personnelles

1.1. Données collectées directement : Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou contactez notre service client, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse email, et informations de paiement.

1.2. Données collectées automatiquement : Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons des informations via des cookies et autres technologies similaires, notamment :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages consultées
• Durée de navigation

1.3. Données de tiers : Nous pouvons recevoir des informations vous concernant via des partenaires ou services tiers (par exemple, pour vérifier vos paiements).

2. Utilisation des Données

2.1. Traitement des commandes : Vos informations sont utilisées pour traiter vos commandes, effectuer des livraisons et gérer le service client.

2.2. Amélioration du service : Nous utilisons vos données pour analyser les tendances, personnaliser votre expérience utilisateur et améliorer notre site et nos services.

2.3. Marketing : Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des offres, newsletters ou promotions.

2.4. Respect des obligations légales : Vos données peuvent être utilisées pour répondre à des obligations légales ou réglementaires.

3. Partage des Données

3.1. Avec des tiers de confiance : Nous partageons vos informations uniquement avec des prestataires nécessaires pour exécuter les services (transporteurs, prestataires de paiement, etc.).

3.2. Protection juridique : En cas d’exigence légale, vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes.

3.3. Aucune vente de données : Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

4. Conservation des Données

4.1. Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

5. Sécurité des Données

5.1. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation.

6. Vos Droits

6.1. Accès à vos données : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous.

6.2. Correction des données : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

6.3. Suppression des données : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons légales.

6.4. Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment.

6.5. Contact pour exercer vos droits : Pour exercer ces droits, contactez-nous à [adresse email] ou [numéro de téléphone].

7. Cookies et Technologies Similaires

7.1. Utilisation des cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu.

7.2. Gestion des cookies : Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

8.1. Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

8.2. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

9. Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Email : [support@smarti.ma]
• Téléphone : [+212 67-135475]

Date de mise à jour : [26/01/2025].