Termes et Conditions pour le site e-commerce Smarti.ma

Bienvenue sur Smarti.ma. En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous acceptez les présents termes et conditions. Veuillez les lire attentivement avant d'effectuer toute transaction.

1. Généralités

1.1. Identification de l’entreprise : Smarti.ma est une plateforme de vente en ligne gérée par [PRIMUIM COMPUTERS SARL],  ayant son siège social à [Khénifra - Maroc].

1.2. En utilisant ce site, vous acceptez d'être lié par les présents termes et conditions.

2. Produits et Services

2.1. Disponibilité des produits : Tous les produits affichés sur Smarti.ma sont soumis à disponibilité. Nous nous réservons le droit de retirer tout produit sans préavis.

2.2. Descriptions des produits : Nous nous efforçons de présenter des descriptions précises. Cependant, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Si un produit livré ne correspond pas à sa description, vous pouvez le retourner dans les conditions prévues.

3. Commandes et Paiement

3.1. Processus de commande : En passant une commande, vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes. Toute commande effectuée sur Smarti.ma constitue une offre d'achat des produits sélectionnés.

3.2. Modes de paiement : Nous acceptons les paiements via [cartes de crédit, virement bancaire, espèces à la livraison, etc.]. Les transactions sont sécurisées et conformes aux normes en vigueur.

3.3. Validation de commande : Smarti.ma se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’anomalie.

4. Livraison

4.1. Zones desservies : Nous livrons à travers le Maroc et partout au monde.

4.2. Délais de livraison : Les délais de livraison estimés sont indiqués au moment de la commande. Cependant, des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, etc.).

4.3. Frais de livraison : Les frais de livraison sont clairement affichés avant la validation de la commande.

4.4. Réception de la commande : Vous devez vérifier l’état des produits lors de la livraison et signaler toute anomalie dans un délai de [7 jours] à compter de la réception.

5. Retours et Remboursements

5.1. Politique de retour : Vous pouvez retourner un produit dans un délai de [3 jours] à compter de la réception, à condition qu’il soit dans son état original, non utilisé, et avec son emballage intact.

5.2. Produits non remboursables : Certains articles (comme les produits personnalisés, les denrées périssables, les logiciels dont le client reçoit la clé de licence, etc.) ne sont pas éligibles pour un retour ou un remboursement.

5.3. Procédure de retour : Pour initier un retour, contactez notre service client via [orders@smarti.ma]. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

6. Responsabilité

6.1. Limitation de responsabilité : Smarti.ma ne peut être tenu responsable des dommages indirects ou consécutifs, y compris la perte de données ou de revenus, liés à l’utilisation de notre site.

6.2. Force majeure : Nous ne sommes pas responsables des retards ou échecs d'exécution dus à des événements hors de notre contrôle raisonnable (catastrophes naturelles, pandémies, conflits, etc.).

7. Propriété Intellectuelle

7.1. Tous les contenus présents sur Smarti.ma (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

8. Confidentialité et Données Personnelles

8.1. Collecte des données : En utilisant Smarti.ma, vous acceptez que nous collections et utilisions vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.

8.2. Protection des données : Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé.

9. Modifications des Termes et Conditions

9.1. Smarti.ma se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

10. Contact

Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter via :

• Email : [support@smarti.ma]
• Téléphone : [+212 670-135475]

Merci de faire vos achats sur Smarti.ma !